Servicio de preventa, venta y posventa

Servicio de preventa:
Contamos con una extensa cadena de suministro de materias primas, trabajamos con más de 10,000 proveedores, y nuestro equipo de adquisiciones se comunica regularmente con nuestros proveedores para garantizar que nuestras materias primas cumplan con los estándares y especificaciones de calidad. Elegimos materias primas de alta calidad, estamos equipados con técnicos profesionales, tenemos estándares de inspección de materias primas y procedimientos de inspección perfectos, tenemos más de 150 patentes, implementamos 1,800 estándares y editamos y participamos en 45 estándares nacionales e industriales.
Contamos con un equipo de ventas internacional profesional de 40 miembros que hablan con fluidez 8 idiomas internacionales además del inglés. Nuestro equipo brindará servicios profesionales de consulta de productos para ayudar a los clientes a comprender nuestros productos y responder a sus preguntas. De acuerdo con las necesidades del cliente, brindamos detalles profesionales de los productos relevantes, parámetros técnicos, precauciones de uso y otra información, y hacemos todo lo posible para resolver las dudas y preocupaciones del cliente en la fuente. También ayudamos a nuestros clientes a elegir los productos y soluciones de elevación más adecuados.

Servicio de venta:
El centro de gestión de calidad de la empresa ha establecido un sistema de gestión de calidad/medio ambiente/salud y seguridad ocupacional de acuerdo con las normas del sistema GB/T19001-2016/IS09001:2015, GB/T24001-2016/IS014001:2015, GB/T45001-12020/ISO45001:2018, GJB9001C-2017, API Q1 y ha seguido obteniendo la certificación.
Contamos con un equipo de fabricación profesional, equipo de producción internacional avanzado, un centro de pruebas y experimentación acreditado por el laboratorio nacional CNAS, estándares EN, estándares estadounidenses, estándares australianos, equipado con una variedad de series de equipos de inspección avanzados para garantizar que los productos de elevación en el proceso de producción logren un alto nivel de calidad y seguridad. Brindamos a nuestros clientes productos de alta calidad y nos aseguramos de que cumplan con los estándares y especificaciones de calidad. El personal relevante de la empresa hará un seguimiento regular del progreso de los pedidos de los clientes y brindará comentarios oportunos a los clientes para garantizar la entrega dentro del tiempo de entrega negociado con los clientes y garantizar la calidad de los productos. Se brindan servicios de logística y distribución oportunos a los clientes para garantizar que los productos de elevación puedan llegar a ellos a tiempo.
Servicio postventa
La capacidad de servicio posventa de las empresas de comercio exterior se refiere a los servicios que prestan las empresas para garantizar la satisfacción del cliente y mantener la reputación de la marca de la empresa. Contamos con un departamento de gestión de servicio posventa profesional y bien establecido. Los siguientes son algunos de los elementos de nuestra capacidad de servicio posventa.
Garantía de calidad del producto:
Ofrecemos productos que cumplen con los requisitos de nuestros clientes y garantizamos la calidad de nuestros productos. Si hay algún problema con la calidad de nuestros productos, lo solucionaremos a tiempo para evitar causar pérdidas a nuestros clientes.
Soporte de servicio post-venta:
Ofrecemos un servicio posventa que satisface al cliente, que incluye consultas posventa, soporte técnico, reparación y reemplazo. Podemos brindar soporte posventa a los clientes de manera oportuna y eficaz para ayudarlos a resolver sus problemas.
Gestión de la cadena de suministro:
Estableceremos un sistema integral de gestión de la cadena de suministro para garantizar que todos los eslabones de la cadena de suministro cumplan con los requisitos de nuestros clientes, aumentando así la satisfacción del cliente.
Capacidad de tramitación de reclamaciones:
Contamos con un mecanismo integral de manejo de quejas para gestionar las quejas de los clientes de manera oportuna y brindar retroalimentación oportuna a nuestros clientes con el fin de mejorar la satisfacción del cliente.
Evaluación del servicio postventa:
Evaluaremos nuestro servicio posventa, recopilaremos comentarios y opiniones de nuestros clientes de manera oportuna y optimizaremos y mejoraremos nuestro servicio posventa.
Sobre el terreno para abordar
comentarios de los clientes:
Una vez que los clientes reciben los productos, se maneja de manera oportuna los problemas de retroalimentación de los clientes, como la necesidad de enviar un equipo de personal profesional y técnico al país local del cliente para brindar soluciones puerta a puerta para garantizar la efectividad del uso del producto y resolver los reclamos de los clientes.