Servicio de preventa, venta y posventa
El servicio de preventa, venta y posventa de una empresa es un vínculo de servicio importante en el proceso de producción, fabricación y venta de la empresa, y puede mejorar la calidad y la estabilidad del producto, aumentar la confianza y la lealtad del cliente y mejorar la competitividad y cuota de mercado de la empresa. Los siguientes son los detalles de los programas de servicio de preventa y posventa de Juli Sling Co.,Ltd.:
Servicio de preventa:
Tenemos una extensa cadena de suministro de materias primas, trabajamos con más de 10 000 proveedores, y nuestro equipo de compras se comunica regularmente con nuestros proveedores para garantizar que nuestras materias primas cumplan con los estándares y especificaciones de calidad. Elegimos materias primas de alta calidad, estamos equipados con técnicos profesionales, tener estándares perfectos de inspección de materia prima y procedimientos de inspección, tener más de 150 patentes, implementar 1,800 estándares y editar y participar en 45 estándares nacionales y de la industria.
Contamos con un equipo profesional de ventas de negocios internacionales de 40 miembros que dominan 8 idiomas internacionales además del inglés. Nuestro equipo brindará servicios profesionales de consulta de productos para ayudar a los clientes a comprender nuestros productos y responder sus preguntas. De acuerdo con las necesidades del cliente, brindamos detalles profesionales de productos relevantes, parámetros técnicos, precauciones de uso y otra información, y hacemos todo lo posible para resolver las dudas y preocupaciones del cliente en la fuente. También ayudamos a nuestros clientes a elegir los productos y soluciones de elevación más adecuados.
servicio de venta:
El centro de gestión de calidad de la empresa ha establecido un sistema de gestión de calidad/ambiental/salud ocupacional y seguridad de acuerdo con GB/T19001-2016 /IS09001: 2015, GB/T24001-2016/IS014001: 2015, GB/T45001-12020/ISO45001: 2018, GJB9001C-2017, estándar del sistema API Q1 y ha seguido obteniendo la certificación.
Contamos con un equipo de fabricación profesional, equipo de producción internacional avanzado, un centro de prueba y experimentación acreditado por el laboratorio nacional CNAS, estándares EN, estándares estadounidenses, estándares australianos, equipado con una variedad de series de equipos de inspección avanzados para asegurar que los productos de elevación en el proceso de producción para lograr un alto nivel de calidad y eficacia de la seguridad. Brindamos a nuestros clientes productos de alta calidad y nos aseguramos de que cumplan con los estándares y especificaciones de calidad. El personal relevante de la empresa hará un seguimiento regular del progreso de los pedidos de los clientes y brindará comentarios oportunos a los clientes para garantizar la entrega dentro del tiempo de entrega negociado con los clientes y para garantizar la calidad de los productos. Se brindan servicios oportunos de logística y distribución a los clientes para garantizar que los productos de elevación puedan llegar a tiempo.
Servicio postventa
La capacidad de servicio posventa de las empresas de comercio exterior se refiere a los servicios prestados por las empresas para garantizar la satisfacción del cliente y mantener la reputación de la marca de la empresa. Contamos con un departamento de equipo de gestión de servicio posventa profesional y bien establecido. Los siguientes son algunos de los elementos de nuestra capacidad de servicio posventa.
Garantía de calidad del producto:
Brindamos productos que cumplen con los requisitos de nuestros clientes y garantizamos la calidad de nuestros productos. Si hay un problema con la calidad de nuestros productos, lo resolveremos a tiempo para evitar pérdidas a nuestros clientes.
Soporte de servicio posventa:
Brindamos servicio posventa a satisfacción del cliente, incluida la consulta posventa, soporte técnico, reparación y reemplazo. Podemos proporcionar a los clientes soporte de servicio posventa oportuno y eficaz para ayudar a los clientes a resolver sus problemas.
Gestión de la cadena de suministro:
Estableceremos un sistema integral de gestión de la cadena de suministro para garantizar que todos los eslabones de la cadena de suministro cumplan con los requisitos de nuestros clientes, aumentando así la satisfacción del cliente.
Capacidad de tramitación de reclamaciones:
Contamos con un mecanismo integral de manejo de quejas para manejar las quejas de los clientes de manera oportuna y proporcionar comentarios oportunos a nuestros clientes para mejorar la satisfacción del cliente.
Evaluación del servicio postventa:
Evaluaremos nuestro servicio posventa, recopilaremos comentarios y opiniones de nuestros clientes de manera oportuna y optimizaremos y mejoraremos nuestro servicio posventa.
Sobre el terreno para abordar
los comentarios de los clientes:
Después de que los clientes reciban los productos, el manejo oportuno de los problemas de comentarios de los clientes, como la necesidad de enviar un equipo de personal profesional y técnico al país local del cliente para soluciones puerta a puerta para garantizar la efectividad del uso del producto y resolver las pretensiones del cliente.
